İBB, iştiraki Beltur ile Büyük Ada'da, 45 bin metrekarede otel yaptı. Tesis, girilemeyen denizi ve üç kişiye 1,5 yatakla turizm standartlarını değiştiriyor(!)
İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Büyükada’da iştiraki Beltur aracılığı ile 45 bin metrekarede dev bir otel inşa etmiş.
Bölge mimarisi düşünülerek, dev bir bina yerine, tek katlı müstakil binalar yapmış.
Öncelikle denize sıfır, havuzlu ve güzel mimarisiyle göz dolduruyor.
Bununla birlikte, tesis turizm tarihinin standartlarını baştan sona değiştirmiş…
Sanırım, Beltur Büyükada Otel standartlarını gören vahşi kapitalizm, vay bu bizim aklımıza niye gelmedi, diye hayıflanacak...
Standart bir oda ağustos ayında 3 bin 550 lira iken, süit oda 6 bin 900 liraydı.
BELTUR OTEL’İN TELEFONLA İLETİŞİMİ YOK
Öncelikle, tesisle ilgili telefon ile bilgi almanız, milli piyangonun büyük ikramiyesini kazanmak kadar zor. –ben yazışarak iletişim kurdum-
En küçüğü 16 yaş olmak üzere üç kişilik aile için müşteri hizmetleri, süit odanın uygun olduğunu belirtti. Ödemeyi yapınca, size 9.30’da Bostancı’dan kalkan bir vapurun tesise geldiğini, bunun dışında Büyük Ada’da İETT otobüsünün olduğu bilgisi veriliyor. BA 4 Maden.
(Foto: Büyü Ada'daki, BA 4 Maden İETT otobüsünden)
13.30’da adadan bindiğimiz İETT otobüsü (öğrenci vs ayrımı yapmaksızın) standart olarak adalı olmayan(*) her misafirden 69 TL ve kredi kartıyla ödediğinizde, üç kilometrelik yol için 120 TL alıyor. Biz akşam da adaya bu araçla gidip, döndüğümüz için, ilk gün üç kişi için toplam da, 1.080 TL İETT otobüsü ücreti ödedik.
(*) Adalılar, İETT otobüsüne, abi bizi al, diye seslendiklerinde onlarca kişiden ücret alınmadığını gördük. Bir esnaf, adadaki çifte fiyat tarifesinin, yabancılarla ilgili bir filtre görevi olarak algılandığını anlatıyor. “Tüm adanın sırrı bir uygulamadır bu!”
EN KÖTÜ HOŞ GELDİN!
13.30’da geldiğimiz resepsiyon, odamızın ayarlanması için elimizde eşyalarımız olduğu halde, 14.30’a dek, bir saat boyunca bizi ayakta bekletti. Türkiye’nin her ilinde konaklamış bir gazeteci olarak, açık ara en kötü “hoş geldin”i Beltur Büyükada Otel’e yazıyorum.
Plaj tesisin hemen önünde olduğu halde, taş ve kayaları, paslı, denize kadar inmeyen merdivenleri saymıyorum ama, dizinize varan ve dört bir yanı sarmış deniz yosunu nedeniyle asla yüzemiyorsunuz.
Yani, Beltur Büyükada Otel'in plajı yok hükmünde. Tesisin plajına sıfır.
Zaten, tam da bu nedenle istisna bir kişi dışında tüm misafirler, havuzu kullanıyordu.
ADANIN SIRRI
Akşam, 21.30’da, Ada'da çarşının bir kısmı kapandığı için, Tahliye yolunun solunda bulduğumuz, “isimsiz” bir dondurmacıdan üç adet birer top dondurma aldık. Kartı uzattığımda, işletmeci “Sadece nakit” dedi. Oysa, kredi kartı geçmez, diye bir tabelası olmalıydı, ama yoktu.
O halde para çekeyim, dedim. İş Bankası’nın otomatları uzak olduğu için başka bir bankadan çektiğim parayla ödemeye geldiğimde, her biri 30 liralık üç top dondurma için 90 TL yerine 240 lira istedi. Niye dediğimizde, ben kenarı çikolatalı külah kullandım, dedi. Kızım, iyi de biz böyle bir talepte bulunmadık, öncesinde de siz bilgi vermediniz, dedi.
Büyükada’ya gelen turistler başlarındaki rehber marifetiyle, anlaşmalı kurumlar dışında hiçbir yerden alışveriş yapmıyormuş. Ve onlara, “Referans vermediğimiz hiçbir esnaftan su bile almayın,” deniyormuş.
3 KİŞİYE BİR YATAK VE 1 KANAPE VERMEK STANDARDIMIZ!
308 numaralı odaya gittiğimizde, 45 metrekare, 1+1 süit binaya girdik. Ancak burada bir adet çift kişilik yatak ile bir kanepe vardı.
İki kızım çift kişilik yatakta kalırken, ben kanepeye sığamadığımı fark ettim. Resepsiyonu yaklaşık dokuz kez aradıktan sonra (telefonu açmıyorlar) nihayet ulaşabildim ve durumu izah ettim.
“Üç kişi olduğumuz için bize süit verdiniz. Ama burada 1 yatak ve bir kanepe var. İki kızıma yatağı verdim ama, omurilik ameliyatlı boynum ve 1.81'lik boyumla, 1,60'lık kanepeye sığamıyorum. Burada bir hata var mı?”
BELTUR, İKİ KİŞİLİK ODAYI ÜÇ DİYE Mİ SATIYOR?
Görevli süit odaların böyle olduğunu söyledi. Ancak odada, iki kişilik su, iki adet havlu, iki terlik ve iki bardak olunca kuşkulandım.
Görevli boynum rahatsız olduğu için ek bir yatak göndereceklerini belirtti. Bu kez de, yayları bozuk bir çek yat geldi.
ODAYA TÜM MALZEMELERİ 2 KİŞİLİK VERİYORUZ!
Yatağı getiren kat görevlisi hanımefendi, şikâyette haklı olduğumu belirterek, şüphelerimizi artırdı. “Bize, bulunduğunuz bölgelerdeki odaların tüm malzemesini iki kişiye göre vermemizi söylediler, ben de emirleri uyguluyorum.”
Zaten, yolda tanıştığımız iki yan komşum da bir babaanne ile torunu, yani iki kişiydi.
Çekyatı açarken, paslı bölgesi elime battı, çarşafı açıp, yastığa örtüyü geçirirken kara kara düşündüm.
“Mecburi durumlarda insan yerde de yatar ama biz tatildeyiz ve dinlenmeye geldik!”
Tesise gelmeden önce, en azından, "Plajımızdaki yosundan denize girilemiyor, üç kişilik odamızda bir yatakla bir kanepe var," denmesini beklerdim.
Tesisin, kurumsallık ve hizmet anlayışı, sıfır
Sonra dünya üzerinde iletişimden kaçan tek otelin, bu kararında ne denli haklı olduğunu fark ettim…
Yıldızlı yıldızsız, hiçbir otelde eksik yatak verilmesini standart olarak sunduklarını görmedim.
Yine anladım ki, Büyükada Beltur Otel, turizmde standartları değiştirmiş!
