Singapur Hava Yolları'na ait "SQ321" sefer sayılı uçak Londra'dan Singapur'a doğru yola çıktı. Bölgenin yerel saatine göre 15.45'te Tayland'ın başkenti Bangkok'a acil iniş yaptığı bildirildi.
Uçak geçiş güzergahında bulunan şiddetli tropik fırtınalara yakalandı. Fırtınadan dolayı şiddetli türbülansa giren uçakta 211 yolcu, 18 kişilik mürettebat bulunuyordu. Aktarılan ilk bilgilere göre uçak çok şiddetli türbülans yapmış ve uçaktaki 1 yolcu türbülans etkisiyle hayatını kaybetmiş. 30'dan fazla yolcu yaralı olarak kurtulmuş.
Singapur Hava Yolları'nın açıklaması ise şu şekilde: "Singapur Hava Yolları merhumun ailesine en derin taziyelerini sunmaktadır" ifadesi kullanıldı.