Türkiye'deki yüksek enflasyon ve ekonomik kriz, birçok vatandaşın yaşamlarını kredi kartlarıyla sürdürmeye çalıştığı gerçeğini ortaya koyuyor. Kredi kartı borçları biriken vatandaşlar, borçlarını ödeyemez hale geliyorlar.
KESİNTİ TALEBİ
Son zamanlarda bankalar, kredi kartı faiz oranlarını ve nakit avans çekimleri için uygulanan faizleri artırdılar. Ayrıca, bankalar otomatik ödeme talimatlarından kaynaklanan kesintileri müşterilerinden talep ediyorlar.
HAKEM HEYETİNE BAŞVURMA
Kızılay, vatandaşların geriye dönük 10 yıl boyunca yapılan kesintileri talep edebileceklerini belirtti. Kızılay'a göre bu durum, hukuken haksız şart olarak kabul ediliyor. Satıcı tarafından belirlenen şartın sözleşmeye müzakere edilmeden eklenmiş olması gerekmektedir. Bunun yanı sıra, taraflar arasında tüketici aleyhine bir dengesizlik oluşturulması ve bu durumun iyi niyet kurallarına aykırı olması gerekmektedir. Bu üç koşulun bir arada gerçekleşmesi durumunda, haksız şartın varlığından söz edilebilir. Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak bu ücretlerin talep edilip tahsil edilme imkanları bulunmaktadır.
